POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para M&C Trading Perú EIRL
Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas Políticas de Privacidad describen la información que M&C Trading Perú EIRL recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de M&C Trading Perú EIRL de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el sitio Web de M&C Trading Perú EIRL, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de M&C Trading Perú EIRL . Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la registración el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.
Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Una vez registrado en M&C Trading Perú EIRL, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:
· El Apodo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, M&C Trading Perú EIRL conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
· La información de la registración como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.
· La clave.
En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.
M&C Trading Perú EIRL podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.
Si hacemos cambios materiales en la forma que tu Información Personal es administrada te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal, contáctanos por correo: servicio@M&C Trading Perú EIRL
La información que recabamos
Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de M&C Trading Perú EIRL es registrarse, suministrando ciertos datos personales («Información Personal») completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: apodo o seudónimo para operar en el sitio de M&C Trading Perú EIRL, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). M&C Trading Perú EIRL podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que M&C Trading Perú EIRL obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
El Usuario que se registre en M&C Trading Perú EIRL a través de su cuenta personal en una red social («Cuenta Personal»), o de cualquier modo acceda a M&C Trading Perú EIRL a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que M&C Trading Perú EIRL:
· Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal;
· incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y
· envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección «Uso que hacemos de la Información» abajo.
Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en M&C Trading Perú EIRL podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registración, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de M&C Trading Perú EIRL. Por favor revisa la sección «Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal» abajo.
M&C Trading Perú EIRL recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.
Uso que hacemos de la información
Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, M&C Trading Perú EIRL requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con M&C Trading Perú EIRL sean lo más cómodas posible.
Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»). Mediante el uso de «cookies» (ver apartado sobre «Cookies» más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los usuarios de Mctradingperu.net y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de Mercado Libre con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.
Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
Confidencialidad de la Información
Una vez registrado en su sitio Web, M&C Trading Perú EIRL no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que M&C Trading Perú EIRL transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con M&C Trading Perú EIRL a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso M&C Trading Perú EIRL no responderá por la información que sea revelada.
Apodo
Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un seudónimo que los identificará.
Clave Personal
Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, comentar, preguntar y otras actividades. Esta clave deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.
El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Apodo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi cuenta > Configuración > Datos personales.
Menores de Edad
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.
El uso de la información por otros Usuarios
Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de M&C Trading Perú EIRL nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.
Cookies
El usuario y el visitante del sitio Web de M&C Trading Perú EIRL conoce y acepta que M&C Trading Perú EIRL podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las «Cookies»). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre M&C Trading Perú EIRL, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. M&C Trading Perú EIRL podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.
Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a M&C Trading Perú EIRL
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.
Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.
Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.
Web Beacons
Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web de M&C Trading Perú EIRL conoce y acepta que M&C Trading Perú EIRL podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.
Spam
M&C Trading Perú EIRL no acepta conductas consideradas «spamming», ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de M&C Trading Perú EIRL
M&C Trading Perú EIRL podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.
Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales
M&C Trading Perú EIRL coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
M&C Trading Perú EIRL podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, M&C Trading Perú EIRL colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.
M&C Trading Perú EIRL puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a M&C Trading Perú EIRL a cualquier responsabilidad legal.
Seguridad. Almacenamiento de la información
M&C Trading Perú EIRL está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, M&C Trading Perú EIRL usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). M&C Trading Perú EIRL considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.
Por ello, M&C Trading Perú EIRL no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. M&C Trading Perú EIRL tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.
Cambio en las preferencias de e-mails
Sin perjuicio que M&C Trading Perú EIRL quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de M&C Trading Perú EIRL Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes desuscribirte, cambiando tus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o bien accediendo a tu cuenta en la sección Mi M&C Trading Perú EIRL En esa sección podrás seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por M&C Trading Perú EIRL en las futuras comunicaciones o enviando tus preferencias por correo a la dirección postal indicada en estas políticas.
Toma en cuenta que cualquier persona que registre sus datos o realice cualquier tipo de transacción en esta página está tomando conocimiento de y aceptando automáticamente los términos y condiciones establecidos.
M&C Trading Perú EIRL se reserva el derecho de modificación y/o actualización de los referidos términos sin previo aviso. Se recomienda visitar esta sección para estar al tanto de cualquier novedad sobre las condiciones que rigen a esta página web.
Cuenta del usuario
Por seguridad, cada cliente puede crear una sola cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, nos reservamos el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.
Pedidos
Si bien nos esforzamos para garantizar la exactitud de las descripciones de los productos, especificaciones y precios, puede haber ocasiones en que surgen errores. En caso de que tal situación se produzca M&C Trading Perú EIRL no puede aceptar su pedido. En el caso de algún error, se le contactará con una explicación completa y un precio u oferta corregido. La información mostrada se considera como una invitación a tratar, NO como una oferta confirmada para la venta. La venta se realiza con la confirmación del pago. Dada la popularidad y/o limitaciones de suministro de algunos de nuestros productos, M&C Trading Perú EIRL puede limitar el número de productos disponibles para la compra. M&C Trading Perú EIRL se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para compra en cualquier momento, incluso después de hacer un pedido. Ambas partes acuerdan que, tras el despacho del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros, de ser el caso por el tipo de producto. Durante esta etapa, la propiedad completa del producto(s) le pertenece al comprador; Todas las responsabilidades y riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.
Cancelación del pedido
Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío; Póngase en contacto con nuestro Centro de ayuda al teléfono 511- 5345349. Sin embargo, una vez enviada la orden, el pedido no se puede cancelar, cambiar o reembolsar. Al recibir el paquete, nuestra política de garantía y devolución entrará en vigor.
Envío y Entrega
Los tiempos de envío mostrados en M&C Trading Perú EIRL son estimados. Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control una vez que abandone nuestras instalaciones, M&C Trading Perú EIRL no se hace responsable de las entregas tardías. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una entrega sin problemas. Puede haber ocasiones en que M&C Trading Perú EIRL confirme su pedido, pero posteriormente se entera de que no hay stock del producto pedido. En ese caso de que no podamos suministrar un producto que usted haya pedido, de manera oportuna, M&C Trading Perú EIRL se pondrá en contacto con el cliente y ofrecerá la cancelación del pedido y reembolso del precio de la compra en su totalidad. Tratamos de hacer que el proceso de entrega sea lo más simple posible y podamos enviar su pedido a su casa o lugar de trabajo. Los envíos de este tipo sólo pueden entregarse a direcciones físicas. Los plazos de envío y entrega se calculan en días laborables de lunes a viernes. En el caso de feriados, se extiende un plazo de entrega adicional. Durante esas ocasiones especiales, proporcionaremos avisos para señalar los posibles retrasos. Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío completas y precisas. M&C Trading Perú EIRL no puede hacer cambios en su dirección de envío una vez que un paquete ha sido enviado, y M&C Trading Perú EIRL no es responsable de paquetes perdidos debido a direcciones incompletas o inexactas. Todos los pedidos reportados como «entregados» por las compañías de Transporte se consideran entregados. M&C Trading Perú EIRL no puede hacerse responsable de la falta de entrega en este caso.
Como parte del procedimiento de verificación, el equipo de M&C Trading Perú EIRL. podrá comunicarse con el usuario a través de una llamada a los números telefónicos señalados al momento de registrarse en esta página web.
Intercambio y devoluciones
(Garantía de devolución de dinero) Si cuando usted recibe su producto(s) y usted no está completamente satisfecho puede devolvernos los artículos en el plazo de 3 días para el reembolso. Las devoluciones tardarán aproximadamente 3 días laborables para el proceso una vez que los productos hayan retornado. Los artículos deben estar perfectas condiciones, sin ningún inconveniente y con la boleta de compra y/o factura, además de otro documento proporcionado para la venta. Antes debe ponerse en contacto con nosotros antes de enviar cualquier artículo. La garantía de devolución de dinero no cubre el volumen / mayorista y pedidos personalizados. El envío a M&C Trading Perú EIRL es pagado por el cliente. Generalmente, no podemos reembolsarle los gastos de envío. Cualquier producto devuelto encontrado no defectuoso puede ser devuelto dentro del tiempo indicado arriba. Las mercancías que hayan sido manipuladas por el cliente no serán reemplazadas, sino devueltas a costa del cliente. El importe del reembolso no puede exceder el importe del pedido original pagado a M&C Trading Perú EIRL.
Productos Incorrectos / Dañados
Nos esforzamos mucho para asegurar que usted reciba su pedido en perfecto estado. Si usted no recibe los productos que ordeno, por favor póngase en contacto con nosotros. En el caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente.
Descripciones del Producto
Aunque tratamos de buena fe para ser lo más preciso posible, no garantizamos que las descripciones de los productos u otros contenidos sean exactos, completos, confiables o que no contengan errores. De vez en cuando puede haber información sobre M&C Trading Perú EIRL que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si una especificación clave del producto se cambia después de realizar un pedido o dentro de los plazos de entrega, puede cancelar el pedido.
Precios
Los precios están en expresados en moneda peruana Soles (S/) y la disponibilidad de los artículos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen IGV.
Aviso de Privacidad
La suscripción al boletín en la página de registro está marcada por defecto. M&C Trading Perú EIRL respeta la privacidad del cliente. Por favor, lea nuestra política de privacidad aquí: http://www.M&C Trading Perú EIRL/politica-de-privacidad.html
Conducta del cliente
Aunque M&C Trading Perú EIRL siempre se esforzará por resolver los problemas a satisfacción del cliente de una manera profesional, cortés y amablemente, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia nuestros miembros del Equipo de Servicio al Cliente. El comportamiento inaceptable dirigido al personal del Servicio de Atención al Cliente de M&C Trading Perú EIRL puede incluir cualquiera de los siguientes casos: Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; Lenguaje intimidante; Abuso personal y verbal; Sexistas, racistas, homófobos o despectivos; grosería; Declaraciones inflamatorias; jurando Y alegaciones sin fundamento. Hacer persistentemente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto haya sido totalmente tratado; De manera similar, repitiendo quejas persistentes a pesar de soluciones razonables y justas ofrecidas de acuerdo con nuestras políticas. Pedir, esperar o exigir que el personal infrinja los lineamientos establecidos de la política de la empresa. (como cantidad de reembolso, plazos, compensación especial, etc); De manera similar, buscando un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. Cambiar repetidamente la naturaleza (o enfoque) de una queja o el resultado deseado, en parte, después de que se haya proporcionado una respuesta formal. Número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor de compra total.
Para tal comportamiento, las personas pueden ser avisadas y formalmente notificadas de lo siguiente: Su lenguaje es considerado ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable. Deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.
No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con este comportamiento. M&C Trading Perú EIRL se reserva el derecho de no aceptar órdenes del cliente en el futuro sin previo aviso.
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