POLÍTICA DE GARANTÍA
POLÍTICA DE GARANTÍA
Somos una empresa Peruana , empresa especializada en distribución y venta de materiales de construcción para todo tipo de proyecto.
Tenemos 13 años en mercado peruano en la industria de estructuras metálicas en general, Prueba de ello son nuestros clientes que durante estos años han depositado su confianza en nosotros, convirtiéndonos en una de las empresas de referencia en sector Construcción.
- Los productos comercializados por M&C Trading Perú EIRL gozan de una garantía limitada, esta es única y exclusiva para darle mayor seguridad al cliente por su compra.
- No se conocerán en garantía a aquellos productos que presenten las siguientes características:
• productos quebrados, rayados, modificados, o usos anormales en cuanto a las indicaciones en el manejo del producto. - El plazo de garantía depende de cada producto.
- El cliente deberá presentar la boleta y/o factura o una copia de la de la misma, de lo contrario no se aceptara tramitar la garantía del producto.
- El producto que se deja para verificación debe contar con una descripción del motivo de la garantía solicitada.
- La pérdida o deterioro del producto durante el transporte es de responsabilidad absoluta del cliente, por lo que se recomienda asegurar bien los productos.
- Para agilizar el trámite el cliente deberá acercarse con el producto al local. Si es que corresponde la garantía la empresa M&C Trading Perú EIRL se hará responsable del costo de los envíos.
- En caso de que el producto en reclamo de garantía se encuentre discontinuado por el fabricante o se encuentre agotado. se entregara al cliente, si así lo prefiere un producto de las mismas características o similar remplazo, continuando la garantía del producto original.
- Es de responsabilidad de nuestros clientes guardar la documentación de los productos que ingresen en supervisión.